Polityka zwrotu kosztów
W THE BIKE LAB dbamy o przejrzystość zasad zakupów i zwrotów. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.
Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.
2. JAK ZGŁOSIĆ ZWROT?
O chęci odstąpienia od umowy możesz poinformować nas w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności:
E-mail: dominik@thebikelab.pl
Telefon: +48 534 754 330
Możesz również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. ODESŁANIE PRODUKTU
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.
Produkt należy wysłać na adres:
THE BIKE LAB
TMX NATALIA JABŁOŃSKA
ul. Florencka 2/3
62-080 Tarnowo Podgórne
Polska
Bezpośredni koszt odesłania produktu do THE BIKE LAB ponosi klient.
4. STAN ZWRACANEGO PRODUKTU
Konsument może zapoznać się z charakterem, cechami i funkcjonowaniem produktu w zakresie podobnym do tego, jaki byłby możliwy w sklepie stacjonarnym.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
5. ZWROT ŚRODKÓW
Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia.
Jeżeli klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańsza standardowa opcja dostępna w sklepie, różnica w kosztach dostawy nie podlega zwrotowi.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
6. PRODUKTY AVAILABLE TO ORDER
Produkty oznaczone jako Available to Order są zamawiane dla klienta po złożeniu zamówienia.
Sam fakt, że produkt jest sprowadzany lub zamawiany po zakupie, nie wyłącza prawa do odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia może być wyłączone jedynie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy przedmiotem sprzedaży jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
7. PRODUKTY PERSONALIZOWANE I INDYWIDUALNE KONFIGURACJE
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Może to dotyczyć przykładowo produktów wykonywanych lub składanych według indywidualnie uzgodnionej konfiguracji, jeżeli ich wykonanie następuje zgodnie ze specyfikacją konkretnego klienta.
8. KONTAKT
W razie pytań dotyczących zwrotu skontaktuj się z nami:
E-mail: dominik@thebikelab.pl
Telefon: +48 534 754 330
Sprzedawca:
THE BIKE LAB jest nazwą handlową sklepu internetowego prowadzonego przez:
TMX NATALIA JABŁOŃSKA
ul. Florencka 2/3
62-080 Tarnowo Podgórne, Polska
NIP: 7812083379
REGON: 361254397