Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego THE BIKE LAB, w tym osób odwiedzających stronę, kontaktujących się z nami oraz składających zamówienia.

1. JAKIE DANE MOŻEMY PRZETWARZAĆ?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym nazwę firmy i NIP,
• informacje dotyczące złożonych zamówień i zakupionych produktów,
• informacje dotyczące płatności i wybranej metody płatności,
• treść korespondencji prowadzonej z THE BIKE LAB,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka oraz informacje zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Obsługa płatności realizowana jest przez zewnętrznych operatorów płatności.

2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży
Dane przetwarzamy w celu przyjęcia zamówienia, jego realizacji, wysyłki, obsługi płatności, kontaktu w sprawie zamówienia oraz obsługi zwrotów i reklamacji.

Podstawą przetwarzania jest konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie klienta przed jej zawarciem.

Realizacja obowiązków prawnych
Przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających między innymi z przepisów podatkowych, rachunkowych i konsumenckich.

Kontakt z klientem
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą poczty elektronicznej, telefonu, formularza kontaktowego, czatu lub innych dostępnych kanałów, przetwarzamy podane dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane możemy przetwarzać w celu ochrony praw THE BIKE LAB oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Bezpieczeństwo sklepu i przeciwdziałanie nadużyciom
Możemy przetwarzać dane techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, wykrywania nieprawidłowości oraz przeciwdziałania oszustwom.

Analityka i rozwój sklepu
Dane mogą być przetwarzane w celu analizy sposobu korzystania ze sklepu, poprawy jego działania, rozwijania funkcjonalności oraz lepszego dopasowania treści.

Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają zgody na określone działania analityczne, personalizacyjne lub reklamowe, dane są przetwarzane w tym zakresie dopiero po jej uzyskaniu.

Marketing
Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz inną odpowiednią zgodę, możemy wykorzystywać Twoje dane do przesyłania informacji handlowych i marketingowych. Zgodę można w każdej chwili wycofać.

3. SHOPIFY I SHOPIFY NETWORK INTELLIGENCE

Sklep THE BIKE LAB działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.

W związku z obsługą techniczną sklepu Shopify przetwarza określone dane użytkowników i klientów, w szczególności dane związane z odwiedzaniem sklepu, korzystaniem z jego funkcji, składaniem zamówień, realizacją transakcji, bezpieczeństwem oraz świadczeniem usług technologicznych.

W sklepie włączona jest funkcja Shopify Network Intelligence.

W ramach tej funkcji Shopify może przetwarzać informacje dotyczące aktywności użytkowników w THE BIKE LAB razem z informacjami pochodzącymi z interakcji z innymi sprzedawcami korzystającymi z Shopify oraz z usługami Shopify.

Dane te mogą być wykorzystywane do świadczenia ulepszonych usług Shopify, w szczególności w celu:

• personalizacji doświadczeń użytkowników,
• ulepszania produktów, usług i funkcji Shopify,
• analizy sposobu korzystania ze sklepów i usług,
• lepszego dopasowania treści i reklam,
• pomiaru skuteczności reklam i działań marketingowych,
• zapobiegania oszustwom i zwiększania bezpieczeństwa usług.

W związku ze świadczeniem tych usług informacje dotyczące aktywności użytkownika mogą być przetwarzane przez Shopify oraz podmioty uczestniczące w świadczeniu usług technologicznych, analitycznych i reklamowych.

Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych klientów przez Shopify znajdziesz tutaj:

Polityka prywatności Shopify dla konsumentów

Informacje dotyczące praw użytkownika oraz możliwości zarządzania określonymi sposobami przetwarzania danych przez Shopify znajdują się również w portalu prywatności Shopify:

Portal prywatności Shopify

4. ODBIORCY DANYCH

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

• Shopify – operatorowi platformy sklepowej,
• operatorom płatności, w tym Shopify Payments, Przelewy24 oraz PayPal,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym, w tym w zależności od przesyłki DPD, InPost, FedEx oraz Poczcie Polskiej,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i informatyczne,
• dostawcom usług analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywane w sklepie i jeżeli przetwarzanie danych w tym zakresie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

5. PŁATNOŚCI

Płatności w sklepie mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców, w szczególności Shopify Payments, Przelewy24 oraz PayPal.

Operator płatności może otrzymać dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji, uwierzytelnienia płatności, obsługi zwrotu oraz zapobiegania oszustwom.

Zasady przetwarzania danych przez poszczególnych operatorów określają ich własne polityki prywatności.

6. DOSTAWA

W celu realizacji zamówienia dane niezbędne do dostarczenia przesyłki, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail, mogą zostać przekazane przewoźnikowi obsługującemu daną przesyłkę.

W zależności od zamówienia korzystamy między innymi z usług DPD, InPost, FedEx oraz Poczty Polskiej.

7. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Część z nich jest niezbędna do prawidłowego działania sklepu, w szczególności obsługi koszyka, logowania, bezpieczeństwa oraz procesu zakupowego.

Inne pliki cookies i podobne technologie mogą służyć do celów analitycznych, personalizacyjnych lub reklamowych.

Pliki cookies i podobne technologie wykorzystywane do celów analitycznych, personalizacyjnych lub reklamowych są uruchamiane zgodnie z wybranymi przez użytkownika preferencjami oraz, gdy wymagają tego przepisy, po uzyskaniu jego zgody.

Dotyczy to również przetwarzania związanego z funkcją Shopify Network Intelligence i usługami Shopify opartymi na personalizacji oraz danych dotyczących aktywności użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje lub wycofać zgodę za pomocą ustawień prywatności dostępnych w sklepie.

8. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane dotyczące zamówień i dokumentów księgowych przechowujemy przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Dane związane z roszczeniami mogą być przechowywane do czasu upływu terminów ich przedawnienia.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego ich przetwarzania.

9. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywani przez sklep, w szczególności globalni dostawcy usług informatycznych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych oraz zabezpieczeń.

10. TWOJE PRAWA

W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: dominik@thebikelab.pl.

11. SKARGA DO ORGANU NADZORCZEGO

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Połączenie ze sklepem jest zabezpieczone za pomocą szyfrowanego połączenia HTTPS.

13. ZAUTOMATYZOWANE PRZETWARZANIE I PERSONALIZACJA

Niektóre funkcje Shopify, usług analitycznych lub marketingowych mogą wykorzystywać automatyczne przetwarzanie danych w celu personalizacji treści, analizy zachowań użytkowników, poprawy działania sklepu oraz dopasowania reklam.

Jeżeli takie przetwarzanie wymaga zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami, odbywa się ono po jej uzyskaniu i zgodnie z preferencjami prywatności użytkownika.

14. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności może być aktualizowana między innymi w przypadku zmiany sposobu działania sklepu, wykorzystywanych usług, dostawców technologii lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie THE BIKE LAB.

15. KONTAKT

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem:

TMX NATALIA JABŁOŃSKA
ul. Florencka 2/3
62-080 Tarnowo Podgórne
Polska
NIP: 7812083379
REGON: 361254397
E-mail: dominik@thebikelab.pl
Telefon: +48 534 754 330